京东物流一体化供应链助力广东荔枝销运全国
盛夏6月，正值广州等地荔枝上市。然而广州紧绷新冠肺炎疫情防控这根弦，受雨季的影响，运力减少，同时丰收使运输需求增加，成为当前荔枝供应链的主要矛盾。如何把荔枝销出去、运出去？京东物流协同各界合作伙伴，成立专项工作组，协调各方资源，努力打赢这场荔枝供应链保卫战。
今年荔枝季，京东物流依托 “公铁空”运力优势，围绕深圳、无锡、天津3大航空枢纽中心开通全货机直发，覆盖三大核心经济圈；在常规运力基础上，荔枝季新增4架全货机为荔枝运输保驾护航。
为了应对广东荔枝单量暴增和疫情的影响，京东物流荔枝节项目组快速升级，成立广州荔枝抗疫保供专项组，从6月12日起，加开广州-北京、深圳-北京的荔枝包机，加强珠三角荔枝出港能力；在散航资源上，京东物流投入约300条航线资源保障，日均运能达700吨以上；针对部分航空线路难以覆盖的区域，投入大量冷链运力进行协同；在高铁资源上，京东物流与中铁快运合作增设多条优质高铁线路。京东物流通过“公铁空多式联运资源加持，克服困难，尽力保障广东荔枝新鲜运输。
售前有专达队伍，售后也有专属团队、专项售后。京东物流为荔枝运输工作配备了华南荔枝专属售后团队；监控实现线上化，智能揽收超时预警，1小时实时运单线上监控；专属理赔通道，扫描二维码提交理赔，实现“4小时响应、24小时确认方案、48小时理赔闭环”；顾客享有荔枝单单保服务，1元保500元，理赔有保障，500元内赔款24小时快速到账，为广大果农和消费者解决后顾之忧。
此外，京东物流积极响应广东省农业农村厅《广东荔枝产业高质量发展三年行动计划（2021-2023年）》政策，参与“喊全球人民吃荔枝”宣传项目，通过京东生鲜、京喜平台、七鲜超市等多方面渠道整合，积极参与“十万电商卖荔枝”等活动，通过“618”年中大促、“625”广东荔枝网络购物节、京小哥CPS全国营销大赛等方式，投入百亿元补贴、站内千万流量等海量资源，助果农打开农产品销路。6月广东荔枝上市以来，通过各种活动累计帮助果农销售荔枝超过两百万斤，帮助果农创收2000多万元。
除了通过流量扶持、电商带货等方式助力广东荔枝外销，京东物流更是站在产业的高度，在广东省农业农村厅和广东省飞时达快递管理局的指导下，联合媒体，通过IP化运营，共同打造广东荔枝区域共用品牌。5月8日，京东物流岭南荔枝节发布会上首发“京荔天团”六大荔枝IP形象，将荔枝王、妃子笑、糯米糍、白糖罂、仙进奉和桂味这六个最具代表性的荔枝品种，进行IP动漫视觉设计，赋予不同的故事人设，强化荔枝品牌IP形象打造和传播。在此基础上，京东物流陆续推出“京荔天团”配套的荔枝专属表情包，设计制作冰箱贴、手摇扇等衍生品，将这些IP形象开放给媒体和荔枝商家果农使用。京东物流对广东荔枝的助力，不仅限于当季销售，更从长远角度推进原产地的区域共用品牌建设与运营。
京东物流通过全链条、端到端的荔枝一体化供应链解决方案，上游深入原产地、下游直达消费客群、深耕产地农产品项目的行动力，以及涵盖商流物流科技营销的方位资源优势，为广东荔枝产业，筑起一道厚厚的“保护墙”，助力广东荔枝销运全国，让全国消费者体验到如刚下枝头般新鲜的美味荔枝。
