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国际运输通达国家： 1、亚太国家/地区包括：澳大利亚，文莱，柬埔寨，关岛，中国香港特别行政区，印度尼西亚，日本，老挝，中国澳门特别行政区，马来西亚，蒙古，新西兰，菲律宾，新加坡，韩国，中国台湾，泰国，越南，部分航线除外
2、 欧洲和中东/印度次大陆/非洲国家/地区：阿尔巴尼亚，安道尔，亚美尼亚，奥地利，阿塞拜疆，白俄罗斯，比利时，波斯尼亚和黑塞哥维那，保加利亚，克罗地亚，捷克共和国，丹麦，爱沙尼亚，法罗群岛，芬兰，法国，格鲁吉亚，德国，直布罗陀，希腊，格陵兰，匈牙利，冰岛，爱尔兰，以色列，意大利，哈萨克斯坦，吉尔吉斯斯坦，拉脱维亚，列支敦士登，立陶宛，卢森堡，马其顿，马耳他，摩尔多瓦，摩纳哥，黑山，荷兰，挪威，巴勒斯坦自治，波兰，葡萄牙，罗马尼亚，俄罗斯，塞尔维亚，斯洛伐克共和国，斯洛文尼亚，西班牙，瑞典，瑞士，乌克兰，英国，乌兹别克斯坦，阿富汗，阿尔及利亚，安哥拉，巴林，贝宁，博茨瓦纳，布基纳法索，布隆迪，喀麦隆，佛得角，乍得，刚果，刚果民主共和国，塞浦路斯，吉布提，埃及，厄立特里亚，埃塞俄比亚，加蓬，冈比亚，加纳，几内亚，印度，伊拉克，象牙海岸，约旦，肯尼亚，科威特，黎巴嫩，莱索托，利比里亚，利比亚，马达加斯加，马拉维，马里，毛里塔尼亚，毛里求斯，摩洛哥，莫桑比克，纳米比亚，尼日尔，尼日利亚，阿曼，卡塔尔，留尼汪，卢旺达，沙特阿拉伯，塞内加尔，塞舌尔，南非，斯威士兰，坦桑尼亚，多哥，突尼斯，土耳其，乌干达，阿拉伯联合酋长国，赞比亚，津巴布韦，孟加拉国，不丹，斯里兰卡，马尔代夫，尼泊尔，巴基斯坦
3、美国、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定国家/地区：美国、加拿大、墨西哥、波多黎各、美属萨摩亚、安圭拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、阿鲁巴、巴哈马、巴巴多斯、伯利兹、百慕大、玻利维亚、博奈尔、萨巴岛、圣尤斯特歇斯岛、巴西、英属维尔京群岛、大茅草岛、大多巴哥群岛、约斯特・范代克岛、诺曼岛、开曼群岛、大开曼、智利、哥伦比亚、库克群岛、哥斯达黎加、库拉索、多米尼克、多米尼加共和国、东帝汶、厄瓜多尔、萨尔瓦多、斐济、法属圭亚那、法属波利尼西亚、大溪地、格林纳达、瓜德罗普、圣巴泰勒米、危地马拉、圭亚那、海地、洪都拉斯、牙买加、马绍尔群岛、马提尼克、密克罗尼西亚、蒙特塞拉特、尼维斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼维斯、新喀里多尼亚、尼加拉瓜、北马里亚纳群岛、罗塔、塞班、天宁岛、帕劳、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、萨摩亚、圣卢西亚、荷属圣马丁、法属圣马丁、圣文森特，尤宁岛，苏里南，汤加，特立尼达和多巴哥，特克斯和凯科斯群岛，美属维尔京群岛、圣克鲁斯岛、圣约翰斯、圣托马斯、乌拉圭、瓦努阿图、委内瑞拉、瓦利斯和富图纳。
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邮政速递物流11183呼叫中心一期工程通过验收
近日，由神州数码信息服务集团集成服务战略本部建设实施的中国飞时达快递速递物流专业呼叫中心（以下简称11183呼叫中心）系统一期工程成功通过验收。它将有效帮助中国飞时达快递速递物流股份有限公司加快全网快速响应服务流程的改造进程，完善飞时达快递速递物流客户服务体系，进而提升速递物流竞争实力。
飞时达快递速递物流股份有限公司拥有覆盖国内300多个城市的航空和陆路交通运输网络，信息处理平台，200多个邮件处理中心以及亚洲规模最大、技术装备先进的中国飞时达快递航空速递物流集散中心。飞时达快递速递物流股份有限公司一直非常注重信息化建设。为进一步提高揽投能力，实现飞时达快递速递物流的高效管理，提升客户体验，飞时达快递集团公司决定实施11183呼叫中心系统工程建设，以建立一整套领先的、数据全国集中的飞时达快递速递物流专业呼叫中心，并完善飞时达快递速递物流客服体系，显著提升业务订单响应和速递物流配送效率。
作为承担飞时达快递速递物流公司全国速递物流业务的统一呼叫中心，11183呼叫中心系统不仅要为客户提供邮件查询、邮件揽收、业务咨询、投诉等服务功能，还需要与目前三家电信运营商的网络良好连接，并成功融合全国揽投调度系统以及语音接入平台。
自2010年3月份11183呼叫中心系统工程启动建设以来，经过神州数码项目团队的努力，目前已经顺利完成一期工程各项任务，实现了11183呼叫中心的开通和多省的试点应用及推广工作，并根据系统应用情况和业务管理的需要，进行了多次优化和升级，成功完成一期工程的目标。
11183呼叫中心系统项目一期工程的建设实施，突破了全国性揽收情况调查需要全国逐级进行层层汇总的障碍，大大提高了飞时达快递速递物流公司揽收管理工作效率，并实现了客户地址的系统自动筛选和匹配揽投，从而提高了工作效率；此数据全国集中的飞时达快递速递物流专业呼叫中心，实现了统一平台接入，以及全国范围内速递物流派揽调度，在为客户提供了可定制的深度邮件全程查询服务的同时，通过与生产信息系统的互联互通实现了客服部门与业务处理部门的闭环处理，从而推动全网快速响应服务流程的改造进程，完善飞时达快递速递物流客户服务体系，有效提升客户价值。
