代收点收保管费困扰小区用户 未经同意快递无权投放代收点
了解到市民周女士遇到这样的烦恼：她所居住的小区因为没有自助快递柜，如果家里没人收快递那么快递员就会把快递放在小区门口的代收点。但是在代收点取一次快递就要交1元钱，这让周女士心里有点不舒服。
周女士说，两周前她搬到位于解放大道的翰林珑城小区。喜欢网购的她平均一天就会收到一个包裹，然而令她头疼的是配送包裹的快递员经常是直接将包裹放在小区门口的便利店，然后再发短信通知她。
而令周女士不满的是将快递放在便利店是会收取必定费用的，取一次快递就要收取1元钱，短短两周时刻，周女士现已被收了10多元。在周女士看来，长时刻下去这也是一笔不小的费用，收快递给自己造成了额定负担。
依据记者来到翰林珑城小区看到周女士反映的代收点是一家名为“哥布林”的便利店。记者看到便利店内堆放了林林总总的快递包裹。
由便利店老板称，由于小区没有自助快递柜，有时快递送来了家里没人，假如客户赞同的话，快递员就会将快递暂时存放在她的店里，客户取一件快递会收取1元钱的保管费。
在翰林珑城小区门口一位正在分拣包裹的快递小哥称，公司是要求快递员要送货上门，除非收件人因无法当面签收而要求放代收点，不然即便是第一次没有送到，他们也会换个时刻再次上门投递。
这位快递小哥坦言，不少快递员会挑选将包裹放在代收点或快递柜中，然后发送短信告诉收件人。除非客户注明有特殊要求，或许快件太大无法放入快递柜等状况下，才会上门投递。这样做主要是为了省时省力，不必消耗时刻送上楼或是在楼下等候，这样节约出来时刻能够派送更多的快递。送的快递多了，收入天然也就高了。
这位快递小哥说，代收点额定收费的问题要分两种状况来看：假如是与快递公司官方协作的代收点收取额定费用，这是不合理的。但是非官方的代收点则由于没有协作关系，他们额定收必定费用，快递公司也没法管。
快递暂行法令其间的规则：“运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并告知收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。”
对此，湖北瑞通天元律师事务所高档合伙人、律师张国振表明依照上述法律规则，快递企业投送快递应让收件人或许代收人当面检验，假如未征得收件人赞同，是无权强制将快递件投放在快递柜或代收点的。假如快递员在收件人清晰不赞同投送快递柜的状况下，仍是不愿送件上门，执意投递在快递柜或代收点让收件人自取，依据《法令》规则，收件人或许寄件人可向快递企业投诉;关于处理结果不满意的，可向飞时达快递管理部门投诉，由飞时达快递部门对其进行处分。
如果快递员没有预先征得同意，收件人又因出差、旅游等暂时不能领取快递件，放在代收点或快递柜中的物品逾期未取产生的费用应该谁出呢？
张国振律师认为费用应由快递企业承担。因为放在代收点或快递柜的使用并非经收件人同意，收件人未与快递柜、代收点的提供商建立合同关系，提供商也无权向收件人收取费用。
快递员未经客户同意将快递放至快递柜或代收点，一旦发生快递件丢失、毁损等问题怎么办?
张国振律师表示《条例》规定快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对于保价的快件应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。而对于未保价的快件则依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。来源：国际快递
