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94.8%仓库出租率、数千家中小微客户,易代储灵活租仓靠的是什么?

重点服务于仓储市场中占比超80%、对于行业变化更加敏感的中小微企业,易代储知行业冷暖,时刻感受着发展趋势以及客户状态的变化。

(易代储创始人兼CEO刘涛)

易代储成立六年来,始终致力于满足中小微企业的灵活仓储需求、提供优秀的仓储运营服务。中小微企业有什么特点?竞争力不够强、生命力比较脆弱、受行业波动影响较大;找仓难、找仓渠道单一,短租、零租的情况下常常只能找到不规范的“农民房”;整体议价能力差,成本降不下来;很依赖于后端的物业服务,需要强有力的仓储运营服务平台提供支持……

可贵的是,易代储天生具有一定的抗风险基因,据刘涛介绍,疫情期间餐饮类企业退租较多,而随着线上经济的猛增,电商、社区团购、生鲜等客户补充了进来,消费类客户占比从30%增长到38%,缓解了一定的压力;而且由于主要服务于中小微企业,不会出现大客户受冲击退租,几万平米突然空置的重大损失。

在对刘涛的采访中,物流沙龙听到最多的是“客户优先”、“一切落实在效率”、“不断修炼内功。”

这些服务也充分体现了易代储在集约化与协同化上的优势,背后离不开易代储丰富的资源:自运营全国50+园区,仓库面积达200万平方米,在线仓源数万套,拥有5万多条真实客户线索等。

疫情期间,拥有很强前瞻意识的易代储采取了谨慎细致的战略,这一特点也持续到了现在。据刘涛介绍,易代储每个季度都会带领核心高管梳理公司战略,分三步走:战略制定、战略解码、战略执行,做业务预算和全面预算,通过全面预算倒逼修整战略,不断精细推敲其是否可以分解、是否可以执行,“全套战略管理约有2000张片子”,清晰的战略和整体的组织能力是易代储取得成果的原因。

招商:做中小微企业的仓储顾问

采访中,物流沙龙听到了一个案例:易代储北京7号院有一家存储特殊药品的客户,因为是部队用药,过期了要集中收集、集中销毁,存储过程只进不出,对于库房改造有较大的要求:避光、全封闭、无尘等,需要封闭门窗、玻璃贴磨砂膜、封闭其他出入口、清理现有客户、地面完全无尘等,确定意向后5天就要完成交付。易代储物业、招商、工程三个部门立即行动,招商负责和现有的三家客户沟通更换库位,转移货物;物业负责现场清洁;工程负责封闭隔断,并雇佣20名临时搬运工操作。大家每天早上7点开始施工,晚上加班到9点,仅用4天就完成了交付,保证了客户顺利入驻。从这个例子能看出易代储整体组织能力的强大,方方面面快速响应了客户的特殊需求。

易代储不断强化招商能力,关键是“更精细化”,从管园区细化到管库位,将园区拆分成无数个小的单元库位,通过信息化的库位管理系统,一目了然地分析每个库位状态、历史情况、客户租期、存放产品及特殊需求、退租及续租情况、成本毛利等,根据行业波动不断调整及核算成本,实现了更科学、更合理、更精细化的管理;同时易代储针对库位、产品类型精准地推送给客户,根据客户具体要求推送性价比更高的库位,从而拉升整体的出租率。

物业服务:做中小微企业的仓储运营后盾

王建大表示,易代储物业服务的管理体系非常细化,可以分为130多个小项,两个大模块,其中IT信息系统提供了非常有效的帮助。

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