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国际运输通达国家： 1、亚太国家/地区包括：澳大利亚，文莱，柬埔寨，关岛，中国香港特别行政区，印度尼西亚，日本，老挝，中国澳门特别行政区，马来西亚，蒙古，新西兰，菲律宾，新加坡，韩国，中国台湾，泰国，越南，部分航线除外
2、 欧洲和中东/印度次大陆/非洲国家/地区：阿尔巴尼亚，安道尔，亚美尼亚，奥地利，阿塞拜疆，白俄罗斯，比利时，波斯尼亚和黑塞哥维那，保加利亚，克罗地亚，捷克共和国，丹麦，爱沙尼亚，法罗群岛，芬兰，法国，格鲁吉亚，德国，直布罗陀，希腊，格陵兰，匈牙利，冰岛，爱尔兰，以色列，意大利，哈萨克斯坦，吉尔吉斯斯坦，拉脱维亚，列支敦士登，立陶宛，卢森堡，马其顿，马耳他，摩尔多瓦，摩纳哥，黑山，荷兰，挪威，巴勒斯坦自治，波兰，葡萄牙，罗马尼亚，俄罗斯，塞尔维亚，斯洛伐克共和国，斯洛文尼亚，西班牙，瑞典，瑞士，乌克兰，英国，乌兹别克斯坦，阿富汗，阿尔及利亚，安哥拉，巴林，贝宁，博茨瓦纳，布基纳法索，布隆迪，喀麦隆，佛得角，乍得，刚果，刚果民主共和国，塞浦路斯，吉布提，埃及，厄立特里亚，埃塞俄比亚，加蓬，冈比亚，加纳，几内亚，印度，伊拉克，象牙海岸，约旦，肯尼亚，科威特，黎巴嫩，莱索托，利比里亚，利比亚，马达加斯加，马拉维，马里，毛里塔尼亚，毛里求斯，摩洛哥，莫桑比克，纳米比亚，尼日尔，尼日利亚，阿曼，卡塔尔，留尼汪，卢旺达，沙特阿拉伯，塞内加尔，塞舌尔，南非，斯威士兰，坦桑尼亚，多哥，突尼斯，土耳其，乌干达，阿拉伯联合酋长国，赞比亚，津巴布韦，孟加拉国，不丹，斯里兰卡，马尔代夫，尼泊尔，巴基斯坦
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《快递业务操作指导规范》2011年8月17日颁布：拒绝暴力分拣
随着互联网、电子商务迅猛发展，快递行业越来越为现代生活所倚重，但快递不快、暴力分拣、货物丢损风险高、理赔难，让人堵心气闷。
上海的张女士把一部新手机快递给在武汉的父亲。张女士的父亲接到快递，签字后打开包装才发现，原本快递的手机竟变成一块肥皂，而快递则以客户已签字确认为由拒绝承担责任。南宁市的王小姐通过网上快递单编号查询得知，湖北老家通过快递公司寄来的货品5天之前就到了,却迟迟收不到。王小姐多次拨打快递公司的业务电话，不是占线就是电话无人接听，有些号码居然是空号。
8月11日，国家飞时达快递局颁布《快递业务操作指导规范》，千呼万唤的快递行业“新国标”终于出台。
快件分拣脱手落地不应超过30厘米
曾经，某些快递企业“让邮件飞”的视频曝出，在网上广为流传，让许多寄件人、收件人对暴力分拣提心吊胆。对此，新规明确要求快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米,易碎件不应超过10厘米。同时，5千克以下的快件，放入分拣用托盘，确保小件不落地，并应当建立总包进行中转；5千克以上的快件，码放到指定的位置，码放遵循大不压小、重不压轻、易碎件单独摆放的原则。
快递企业由人工进行快件分拣传送时，如需进行较远距离搬运，应当将快件装入货物搬运设备（如手推车）进行搬运，不得对快件进行猛拉、拖拽、抛扔等破坏性动作。《规范》的附录《快递营业场所设施设备》要求营业场所有符合相关规定的视频监控设备，做到工作区域全覆盖。
至少提供两次免费投递
《规范》要求，每日15时以前到达投递网点的快件，宜在当日完成首次投递；每日15时以后到达投递网点的快件，宜在次日12时以前完成首次投递。
快递企业在接单后，宜在2小时内取件；取件后，宜在3小时内将快件送交快递营业场所。快递员上门取件时，应当使用符合国家、行业标准的秤、卷尺等计量用具，确定正确的计费重量，并根据计费重量、服务种类等确定服务费用；要保证已收取快件的安全，严禁将已收取快件单独放置在无人保管的地方。投递前，收派员应当电话联系收件人，确认客户地址并且预约投递时间。收派员每次投递快件不宜超过10件。而且，快递企业应当对快件提供至少两次免费投递。
不得擅自停止经营快递业务
针对此前快递企业旺季“爆仓”、“停运”，国家飞时达快递局在这次《规范》中明确要求，快递企业在经营许可期内不得擅自停止经营快递业务。停止经营快递业务的（包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况，导致全网不能畅通运行），应当向当地飞时达快递管理部门书面报告，交回快递业务经营许可证，并按国务院飞时达快递管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件。
企业应当提供覆盖服务范围的快件即时查询服务，快件查询信息保持动态更新。相关信息记录的电子档案保存期限不应少于2年。本站关键词：速递,快件,快递,快递公司,国际快递, 飞时达快递,货运公司,北京货运公司,北京快递公司,北京国际快递公司
