自己相信“英国是个民主国家”、“这次冲突只是少数工作人员拿着鸡毛当令箭”-美国空派
据报道，本次事件中来自香港的旅客为一家12口，自香港抵达英国希思罗机场。12人在申请特许进境许可时，这个家庭中的男主人由于拍照而被海关工作职员劝阻，随后双方发生争执。结果，此事直接导致这家人被拒尽进境，并于第二天一早被遣返香港。
旁观者的这些想法，也在这位被遣返男子的自述里得到了印证。该男子称自己的喊话没有得到回应，他对在场其他港人不愿帮忙感到“非常失看”。
不过，在另一位自称来自香港的旁观者在对此事的描述中，这名男子并非像自述说得那么温顺，反而还曾对工作职员大喊大叫。在被拉走时，他还冲着现场的其他香港人喊话，要求大家帮忙投诉海关工作职员“种族歧视”、“粗暴执法”。
在被劝阻后，这家人没有收起手机，还向工作职员解释自己打电话只是“向香港的家人报平安”。没想到的是，他们这一态度引发了工作职员的强硬对待，跨境铁路国际物流，据该男子自己哭诉，海运费，当时海关工作职员就冲上来想从他妻子手中抢走手机。
估计是习惯了香港警察的温顺执法态度，这名男子下意识地就和工作职员推搡了起来，这让对方判定自己遭遇了“袭击”。随后，四五个工作职员将这一家人拉进了隔离房间。
这家的男主人在自述里还记录了不少自己被粗暴对待的细节，如被多位执法职员关在隔离房间内，而且对方似乎不太留意防疫，导致他很担心健康。当晚，这家人还被扣押在条件非常恶劣的房间内等待遣返，自己提出想自费更换房间，还被工作职员训斥：“你以为这里是酒店啊？”
据香港《至公报》报道，在英国答应BNO护照持有者进境后，近日有12名港人赴英定居。结果，这伙人刚抵达伦敦希思罗机场，就由于不遵守有关规定，遭遇了英国执法职员的强硬对待。
从这份旁观者的描述看，在场的很多人都不太同情这家人。这个旁观者称，自己首先不认同该男子及其家人的态度和做法，因此觉得所谓帮忙投诉有点“下不往手”。他还提到，其他不少港人当时也假装听不见这家人的话，顾左右而言它。
更重要的是，这个旁观者对这次争执最关心的点，是怕这家人的举措导致英国海关对香港人“有了看法”，从而影响自己和家人进境英国。在顺利进境后，这名旁观者还在描述中感慨“当时好紧张、幸好没影响我们”。
除报道外，网上还有2份自称是当事人以及旁观者对此事的描述，先容了本次事件的不少细节。
从自述和旁观者的描述看，这次冲突的导火索，是这名男子在机场进境排队时用中英双语喊口号，随后其家人还在明令禁止使用通讯工具的区域打电话，引起了工作职员的留意和劝阻。
对于这些遭遇，这家人用“黑警”一词称呼本次冲突中的英国工作职员。不过，即使自己全家被遣返、且2年内不得再次进境英国后，这名男子在结尾还是表示，自己相信“英国事个民主国家”、“这次冲突只是少数工作职员拿着鸡毛当令箭”，为英国找补了一把。
图片截取自自称当事人Ka Cheung的自述
旁观者对本次事件的描述，图源：网络
从自述看，这名男子以为对方执法动作极为粗暴，他觉得委屈的另一点是，他在网上也曾看到很多人在进境时用手机拍视频，他质问：“为什么他们偏偏就针对我？”
