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北京国际快递公司-卸货时弄丢快件-快递公司全额赔付1.7万余元
近日，一个从湖南发往富阳场口的快件，在达到某快递富阳分公司进行卸货时，被人顺手牵羊，快递公司和托运人张先生为此引发纠纷。双方在经协商后，快递公司答应赔付托运人张先生全额损失17200元。
卸货扫描时，快件不翼而飞了
“8月10日早上8点半，运输快件的车辆到达富阳分公司，我就和同事一起卸货。卸完货，我们打算开始按区域发货。可在扫描发货的时候，发现有两个快件不见了。”
快递公司的工作人员小李说，这两个快件是从湖南株洲市发往富阳场口的，里面都是一些硬质合金，一个重约15公斤，一个重约22公斤，总价值大约1.7万余元。
“快件在上一站的时候也是经过扫描的，我们的物流都有跟踪，所以货品一定是在卸货的那瞬间被人顺手牵羊了，我们当时马上报了警。”
小李告诉民警，他跟同事忙于卸货时，疏忽了对货物的监管，给嫌犯以可乘之机。
目前，此案还在进一步调查中。
快递公司承担丢失责任，全额赔付
“我们也跟托运方张先生进行沟通和联系，刚开始的时候，大家闹得不愉快，但最后还是决定由快递公司来赔付对方的全额损失。”
该快递公司客户部负责人盛先生说，现在的物流市场还不健全，许多消费者面对快递，仍没有保价的意识。其实，消费者保价一般是由快递公司收取1%的费率，但面对本身只有几十元的快递费用，大多数消费者都不愿承担这笔保价费。按张先生损失价值17200元的物品来说，如果要保价，就需要收取172元的保价费用，而这当中的快递费用却只要几十元。
“这次的事件，我们快递公司觉得快件的丢失，是我们的责任。所以，这次张先生虽然没有保价，但我们还是决定全额赔付给他。接下来，我们一定尽力做好货物的保管工作，让消费者放心，也让自己安心。”
律师给建议
■贵重物品要保价投保
浙江恩波律师事务所律师徐白鸽提醒市民，寄送贵重物品时应该有风险意识，进行保价处理或直接购买商业保险更为稳妥，以免不必要的麻烦和损失，保障自身合法权益。
“从我们现在接手的一些类似案件中发现，有一些托运人为了省事，在快递详情单上，只是简单写了货物的名称，并不写明相应的品牌、型号，导致最后赔付的时候不能确定货物的价值，享受不到应有的权益。所以，消费者一定要根据保价物品的发票等资料来认真如实填写详单，并保存好相关发票等可以证明货物价值的证据，以减少损失。”
徐律师说，就目前诉讼而言，从举证、相关法律适用、风险承担等方面来讲，对消费者都不是很有利。她举例道，快递公司“如果未保价快件丢失、损毁或短少，只能按照资费（运费）的三倍赔偿”等限制条款是否有效的认定，直接关系到消费者获得赔偿的标准。而运输公司的详情单上往往都会有提示“请仔细阅读背面托运契约条款”、“填写本单前，务请阅读背面使用须知，您的签名意味着您理解并接受使用须知内容”。这些信息意味着运输公司已告知消费者不保价将适用赔偿的限制条款，消费者将受到该合同条款的制约，赔偿只能享受最高不超过最高额运费三倍的费用。
■快递行业可和保险合作
徐律师建议，快递行业可以和商业保险一起合作，保险的险种也可以细分；在贵重物品流通时，要安装监控，特别是在货物等候发运时，一定要将货物存放在监控范围内，为警方破案提供线索；在每一个流通环节均要有记录，可以在每个环节安排责任人，一旦发生快件丢失或损坏时，有责可循。本站关键词：速递,快件,快递,快递公司,国际快递, 飞时达快递,货运公司,北京货运公司,北京快递公司,北京国际快递公司
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