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使解放卡车成为用户“既省钱、又赚钱”的致富伙伴-深圳中欧铁路

值得一提的是,2021年,解放将围绕客户服务旅程识别核心业务,制定UNI-S 2.0升级方案,实现车辆进站自动识别,自动报修,服务站精准接待,铁路运输上海空运,远程智能诊修,车辆健康治理等,以极致的聪明服务,让每一位用户深切感受到安心和舒心。

无独占偶,作为中国第一个汽车品牌,2002年,一汽解放更是率先在行业内创建了“感动服务”品牌,开创了中国商用车服务品牌的新时代。

2020年底,作为行业服务标杆的解放“感动服务”蜕变升级,独创性的在行业内率先推出“有限里程、无穷服务”的领航计划,再一次成为商用车服务品质提升的先行者。领航计划将于2021年1月1日起正式启动,这不仅标志着解放将为客户提供最佳的服务解决方案,为客户创造更大的价值,更重新定义了行业服务标准,掀开了中国商用车服务历史的新纪元。

另外,为了打造行业最优秀的服务体系,一汽解放聚焦网络资源、维修技能、服务时限、维保本钱四大方面提升,建立了2100多家服务站、59家备品中心,均匀服务半径缩小为52公里;同时,开设六大培训基地,每年组织上百场的培训,形成了80位本部专家、200位区域专家、总人数达到2万人以上的服务团队,并针对常规故障,解放郑重承诺解放J6“6小时修复”,解放J7则仅用“4小时修复”,以及部分品类维修件产品的开发,使客户的维修本钱下降30%,在进一步提升用户运营盈利空间的同时,24小时全天候高效优质服务,保障车辆24小时运营,使解放卡车成为用户“既省钱、又赚钱”的致富伙伴。

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