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周鸿?斥UP国际快递服务差-UP回应称其为个案
不知是由于“水土不服”还是“入乡随俗”，有网友认为UP在中国的口碑打了折扣。
编者按：2011年，中国互联网流行的一个关键词叫“围观”。所谓围观并非袖手旁观，亦非简单关注，而是从观察者的角度进行审视，让所有不合常理之现象在围观下无所遁形——中新网财经中心发起的“公司围观”便旨在此。通过媒体、网民和专家的力量，持续围观各行各业的公司百态，求证企业发展中的各种质疑，力求从围观反映公司实质，给关联方、利益方和责任方以本源真貌。
中新网4月17日电(财经频道 秦辰)近日，奇虎360董事长周鸿?在其新浪微博上连续“声讨”UP(中国)快递。4月10日18时，周鸿?在其微博上打响第一枪：“这有UP(中国)的人么，我忍不住要骂人了。”在接下来的2天时间里，他又多次表达了对UPS快递的不满，并表示“看看UPS中国的服务态度”，就想开发出一款新产品“让委屈的消费者可以出气”。
UP被指无视投诉 周鸿?微博怒斥其服务
“这有UP(中国)的人么，我忍不住要骂人了。”4月10日，周鸿?在微博上这样表达着自己对UPS快递的不满。此微博一出，立刻引来网友的围观，更有网友表示：“我也忍受过UPS的快递员的多次羞辱”，而“所谓国际一流服务都是浮云”。
同日，新浪微博认证为奇虎HR的GYJulia发表微博称，她从美国购买了一部个人家用视频处理器，卖方的承运商是UPS。UPS的官网显示，物品已于3月19到达北京，并开始报关处理。UPS方面表示报关需要一周的时间，然而截止4月10日仍没有相关反馈。最令人气愤的还是UPS的服务态度：“我十多次联系客服，每次都承诺会联系我，但是，NEVER(从来没有)！问客服工号，没有。问投诉电话，没有。问领导电话，没有。那怎么办？又‘承诺’说会联系我，于是又进入如上死循环。”她质疑道：“是不是给我搞丢了？！”
11日，周鸿?转发上述微博，并表示消费者希望天天都是315，“看看UP(中国)的服务态度，在想创新一种新产品让受委屈的消费者可以出气”。翌日，其继续发表微博称：“UP(中国)无任何表示，用退运(至少再等一个月)来报复投诉。” GYJulia也于当天发布事件最近进展称，UP(中国)曾要求其通过私信回复单号和电话，原以为问题有望解决了，但之后仍没人回电。“不想再为此事分心，我已提交退运说明给UPS，请UP中国体现出专业水准，尽快办理退运。”她说。
“洋快递”现本土问题 “水土不服”还是“入乡随俗”？
4月11日，中国广播网报道称，长春市民赵先生寄出一份快递包裹，里面有水杯、鞋、包三样东西。但从吉林到西藏兜了一圈回来，水杯和鞋还在，包却没了。而对于这个在快递过程中离奇失踪的价值3000元的包，赵先生虽然得到了中通速递方面的道歉，但是仍然没有获得满意的答复。
消费者对国内快递公司的诟病可谓由来已久，而国际快递公司又如何呢？12日，新华社驻美国记者蒋国鹏曾这样形容美国的快递业：“美国是世界上快递物流最发达的国家，在美国快递物品丢失的情况应该说并不多见，甚至可以说相当罕见。美国的快递市场虽然庞大，但经营公司主要只有三家，分别是UP、联邦快递，还有美国飞时达快递，他们各自都有很高的品牌美誉度。在记者的体验中，UP和联邦快递的服务是非常值得信赖的。”本站关键词：速递,快件,快递,快递公司,国际快递, 飞时达快递,货运公司,北京货运公司,北京快递公司,北京国际快递公司, DHL国际快递, TNT国际快递, FEDEX国际快递, UP国际快递,北京EMS国际快递公司
