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祝贺南航取得的成绩-国际货代

  ▲2015年,钟院士和王婷相遇南航航班(上图)。5年后,两人再次相逢(下图)。

  “钟老您好:……今天您登机时,看到您疲惫的身影,真的从心底心疼您!我代表2020年5月31日CZ3115航班的全体机组职员,向您致以最最最诚挚的问候 !!!”餐饮服务环节完成后,回到服务台的王婷怀着激动的心情写下了这封信,并附上了包括全体组员签名,大家这样表达对这位老人的敬重和关心。

  这是一件很了不起的事情。

  我也亲身感受到你们严格执行疫情防控的意识,

  南航在国内航班中实现了旅客‘零感染’,

  通过今天的航班,

  考虑到钟院士最近一段时间高强度的工作,王婷要求组员服务时不要过多打搅。但大家没想到的是,登机以后,钟院士主动和大家攀谈,了解乘务员在执飞航班的一些抗疫举措,还问到防护服穿着、旅客健康码申报这些细节。乘务组逐一解答,钟院士频频点头肯定。

  客舱服务时,乘务员无意进耳到钟老先生的手机传来的一条语音微信,大概是他的朋友发来的:“我知道你很累,很辛劳,但是,你要坚持住。

  “疫情总会过往的,我们一起努力,谢谢你们的付出!”下机前,这位“战疫男神”再次对门口送客的乘务组说道。

  ……

  ▲乘务组写给钟院士的信。

  见到你们分外亲切!

  尊敬的CZ3115(2020年5月31日)

  由广州飞往北京的全体乘务员朋友们:

  “钟院士,您大概已经不记得了,2015年您乘坐我的航班,咱们还合影了呢!”随后,王婷便找出手机翻到了当年和他的合影。得知了这段老友般的缘分,钟院士也更加放松了,开玩笑说:“看,那时候我多年轻。”他的这番话把大家都逗乐了。

  祝贺南航取得的成绩,也谢谢你们!

  ……

  “实在听到这儿我挺心酸的,有点心疼,我和我的小伙伴都流泪了。”再次提及这个细节,王婷还是忍不住哽咽。王婷说,和五年前相比,这次看到钟老先生,空运报价海运价格,能明显感觉到他有些疲惫,于是她和小伙伴们都没有再打搅钟院士。

  钟院士提到,“乘务员和全国人民一起协同抗疫,是非常不轻易的,一线乘务员如何避免旅客人际间的交叉感染,是个很大的挑战。经过几个月的实践,严格落实机上疫情防控措施,南航在国内航班中实现了旅客‘零感染’,这是一件很了不起的事情。通过今天的航班,我也亲身感受到了你们严格执行疫情防控的意识,祝贺南航取得的成绩,也谢谢你们!”

  ▲1月底,钟南山院士曾搭乘南航航班前往北京。南航股份地服部贴心服务高效保障,为其争取更多宝贵时间,钟院士对高效率安排表示赞扬。(图/康博 夏成礼 吕婷)

  ▲5月31日,钟南山院士搭乘南航航班前往北京,与乘务组亲切合影。

  钟老先生看到这封信以后,他沉思了一下,让乘务员拿来了纸和笔,写下了开头的那封感谢信。

  “好的,钟院士,我们一定加油!”

  5月31日,执行CZ3115广州

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