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UPS国际快件细分切入医疗

2013年新版的GSP(Good Supply Practice,药品经营质量管理规范)规定从6月1日开始实施,对医疗保健品仓储和运输条件提出更高的要求,除了24小时把控温湿度以及运输和储存环境,这些数据还需要随时被记录,以便监管部门和客户的查询。因此,涉及药品批发采购、运输和零售的药品经营企业都面临着建仓标准提升的挑战,尤其到达医院或药店终端的最后一公里,也是以往最容易出问题的环节,药品即使从符合GSP标准的仓库运出,要到达物流中心分散至各终端,通常会被外包给品质参差不齐的第三方运输公司,药品的破损和变质问题多在这个环节出现。

医药公司和药品经营公司也会感到利润变薄的压力,已有的仓库不但需要增添随时感应温湿度的高科技设备,更重要的是信息流的建立,货品信息将先于货物传达到仓库,并按照客户制定渠道送出,为此需要组织专门团队去做系统开发。这也不是一劳永逸的工作,根据客户需求变化或者不同客户增多,系统日后会被不断地更新优化。诸如此类价格不菲的成本支出对中小药品经营公司无疑是个极大的难题,而有实力的大型药厂则可能造成另外一种资源浪费。

“有些疫苗是季节性的,用的时候建造了符合冷藏要求的仓库,季节过去就会被闲置。”UPS合同物流及医疗保健中国区总监蒋骞对《环球企业家》说。在各国医药监管加强的情况之下,产生的趋势之一就是医药企业将非核心业务,例如物流,外包给第三方公司。

根据UP已经连续五年对医疗保健行业全球范围内的行业调查,关于供应链上哪一个环节对企业业务影响最大的问题,普遍关注的成本管理并没有被亚洲医疗保健企业高管排在首位,他们反而最关心产品损坏变质与合规性,即如何保障产品从出厂到最终到患者手中,这个药品本身的功效是不变的。

“硬件设施方面的问题有钱就可以解决,关键在于能否提供最核心的解决方案。”蒋骞说。其实新版GSP出台后,在上海还是有12家药品经营企业被公示符合GSP认证标准,区别于他们,UP提供的则是一个涵盖全球网络的业务平台,以及基于这个平台上的经营方式、工程理念和高度的技术应用,这些亦是医疗保健物流发展的驱动因素。

2000年,UP在北美收购了Livingston医疗保健服务公司作为相关业务的开始,2009年进军欧洲然后扩展到世界其他地区,现在各地的UPS医疗保健仓储中心加在一起总面积接近60万平方米,其中包括新加坡、澳大利亚悉尼、中国上海以及杭州四个亚太仓储中心。

对于更多中国医药企业来说,搭载UPS的平台意味着全球统一标准。“我们的仓储设施是按照多用户的原则进行设计的,对于每一个客户都具有很大的灵活性,可以根据他们所需要的空间和服务来支付费用。即使是一个很小的客户,一旦成为我们的客户,他所有的产品都能够实现完全的可控性、可视度和可追踪性。”UP医疗保健物流和战略总监林美勤说。

另一个国际操作经验是收购医药企业原有的物流中心,这样做的好处是能够给上游药企带来立杆见影的效益,而药企也不用再各自在生产基地之外建立物流中心。比如生产基地在华东的药企想在西部发展,可以选择直接搭载UP的物流平台。

除此,UP还能确保从制造商到终端的整个环节的无缝连接。例如陆运的情况下,UPS从药厂出发时也会尽量使用托盘,而非传统做法—不使用托盘以获得空间利用最大化,结果是UP的货车可能少装一层货物,但是使用托盘叉车卸货只需一个人还能节约40分钟的时间,更重要的是有托盘保护且减少人工碰触货物的机会,破损率也会大大降低。

与其他行业一样,中国医疗物流市场亦存在自身特殊性。同样专注医疗领域的邦达物流总裁孙震认为对外资企业来说最大的难点在于中国制药企业习惯要求中下游的物流企业能够直接带动其营业额的增长,甚至掌握众多医院和药店的资源才有可能接到制药企业的订单,而大型药企之下通常还存在着一级或者二级经销商。这些终端的经营状况中美之间也存在巨大差异,例如美国的药品零售几乎被沃尔格林(Walgreen)等三家大型连锁企业垄断,而仅在北京药监局网站上,可查的药品经营企业就有7404家。

蒋骞表示UP要做的依然是优化物流配送的服务,制药企业和药品经营企业都有可能是UP的客户而非竞争者,至于药店终端在整个物流供应链扁平化之前不会做过多考虑。“我们不需要去掌握医院方面的资源,UP提供的是怎么在合适时间和成本之下把药送到下游终端,而非怎么把药卖到医院去。”UP目前在全世界已经拥有了41个仓储配送中心,230架完全货运的飞机、多年以来建立的小包裹运输取件和交付网络,还有像Temperature True这种温控的物流服务以及PharmaPort 360医疗保健集装箱,蒋认为纯粹第三方的概念才是UPS的竞争优势。

默沙东是理想合作伙伴的典型,这家世界第二大的制药公司1994年来到中国杭州,目前是UP杭州22000平方米仓储中心唯一的客户,并占有76%的仓储空间。从另一个角度来说,该仓储中心并没有给其他客户准备更多的入驻余地,但是蒋骞解释说现在仓库实际只开放了11447平方米,其余部分会在接到新客户产品要求之后随时启动。

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