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Hermes德国暂停邻居代收包裹业务

  当网购热情席卷全球的时候,收快递则成为让人头疼的事。当你的邻居白天外出无法在家收包裹而你刚好在家,且收一个包裹可以得到2元以上的报酬,你愿意代收吗?在欧洲,邻居代收包裹的方式很受欢迎,但受全球新冠肺炎疫情的影响目前暂被叫停。

  近日,德国零售集团Otto旗下快递Hermes Germany表示将暂停在巴伐利亚州纽伦堡市的试点项目“PaketFuxx”,即付费给邻居为不在家的居民代收包裹。

  随着电商包裹的增多,去年3月开始,德国Hermes开始给不方便在家接收包裹的用户提供邻居代收服务,作为末端派送的一种补充方式。有意者可以登记成为Hermes的“包裹收取点”,为邻居每收取一个包裹可以获得0.3欧元(约合人民币2.3元)的奖励。用户在下单时就可以选择送货到邻居家的地址。而且,这种奖励服务也适用于其他代送件寄递企业。不过拿到补贴也是有条件的,就是注册者的PaketFuxx账户要有10欧元的收入才能提现,这就意味着代收人需要代收至少33个包裹才有钱可拿。

  Hermes原本计划试点完成后在柏林、莱比锡和德累斯顿拓展此项代收服务。但是受新冠肺炎疫情影响,Hermes最近决定在3月末试点结束后暂停该项目并进行优化更新。德国Hermes发言人表示:“最初的目标是提供一种服务于客户的递送方式,但调查显示,在疫情期间,即便可以获得奖励,邻居也不愿意代收包裹。”而且,疫情导致很多人开始居家办公,对邻居代收服务的需求并不大,因此公司决定暂停项目。此外,Otto还暂停了为小企业提供履单和退货服务。

  据了解,Hermes集团在截至2020年2月29日的财年内,交易额增长9%,达35亿欧元,成为德国、英国、法国等三大快递市场中排名欧洲第二的寄递企业。Hermes集团全球有超过1.5万名员工,其中德国就有1万多人。集团上一财年递送9.28亿件包裹。

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