NDC现状:下一代航空分销是在滑行还是起飞?-国际快递查询
民航资源网2019年7月29日消息:据Phocuswire报道,2018年3月,Answair的一项研究发现,整个航空业对NDC的期望都很高:几乎所有玩家都预测NDC会快速起飞。这项研究是在2018年2月在一系列调查以及访谈基础上进行的。
一年半之后,Answair决定检查一下15家NDC-Leaderboard航空公司的现状情况。
NDC IATA Leaderboard(由21家航空公司组成)成员为自己制定了一个到2020年底,通过NDCAPI实现的转售流量达到20%的目标,也就是202020目标。我们现在距这一时间点正好过半。
1.所有玩家是否均已步入正轨?
2.它们达到,或甚至是超越它们的目标了吗?
虽然我们发现,大部分Leaderboard航空公司的情况无疑是积极的,但其它航空公司的现状检查似乎并不乐观。
尽管领先的航空公司正在积极推进NDC承诺,但其它航司似乎采取观望态度。它们指望Leaderboard航空公司先解决主要的应用挑战,这样它们在实施时就能少些烦恼。
NDC重大进展
202020目标意味着,每年将有超过8000万乘客的订座记录(PNR)是通过NDCAPI交易的。
虽然这只占全球航空旅客总量当中的一小部分,但它将是通向NDC大规模应用(更不用说作为其它航空公司更快、更经济地跟进的赋能榜样)之路上的一个重大临界点。
最近,大部分Leaderboard航空公司都暗示称,在18个月内达到通过NDC实现20%销量的目标似乎是可以做到的。
乍看之下,这些数据结果没有去年的乐观。虽然在2018年有59%的受访者预计通过NDC实现的订票量将超过20%,但这一受访者比例在2019年7月降至34%。
整体来看,87%的航空公司现在估计NDC渗透率在10%-30%之间,因此,2020目标仍然是可以实现的,不过,挑战性还是有一点。
可以确定的是,2020年两位数的NDC渗透率既会是一个临界点,同时也是NDC起飞大幅加速的起始点。
揭开盖子
整体上看NDC情况,所有增长指标都是正常且良好的。现在,有许多玩家已经加入到NDC当中:25个聚合商、51个IT供应商、22个卖家以及68个航空公司,它们现在都获得了NDC或NDC能力认证。
另外,IATA不断提高门槛标准,定义和制定新的等级,比如4级认证(包含服务的Full Offer与Order)和NDC@Scale,从而改进标准,提供简洁的指南并帮助航空公司和它们的商业伙伴增加交易量并认可其价值。
在数月之内,共有27家公司升级至4级,这是一项了不起的成就。
但是,我们再来看一下46个航空公司与40个供应商的情况,看它们与2018年3月时候相比有何变化。令人意外的是,这一比较发现了一番不同寻常的景象。
在2018年3月调查的46个航空公司当中,作好生产准备的航空公司(即已经采用NDC版本IATAPADIS17.2或更高版本的航空公司)比例,甚至没有达到如今样本量的一半。
在18个月期间内,这一比例仅仅从2018年的24%增长了15个百分点至2019年的39%,这一结果令人失望。
同期,3级或更高(Offer与Order)等级的航空公司数量实际上从36降至34。此外,如果我们去掉Leaderboard航空公司,则作好生产准备的航空公司采用水平将下降到16,这再次表明这些NDC领先航空公司承担了比它们本职更多的工作。
那么,问题就成了:NDC是否只适合于Leaderboard航空公司?其它航空公司最终会在何时跟进?
类似地,2018年3月,在所分析的40个早期IT供应商当中只有15%曾获得过作好生产准备NDC标准认证。18个月之后,这一应用比例仅仅增长至33%。这一升级延迟,是否反映出客户需求的缺乏?
NDC本应带动和激发更多的竞争与创新,以便帮助航空业成长。推动NDC前进的IT玩家数量的“收缩”可能是值得忧虑的。另一方面,这可能只是IATA强化认证流程、改善可信度、质量以及IT玩家对NDC投入的表现。
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