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预测UPS将处理超6000万件圣诞季购物退件创新纪录上海舜泰国际物流


  上海盛世国际物流据了解2021年圣诞旺季购已经结束,但是寄递企业仍然很忙碌。依据UPS联合包裹分析预测,2021年11月14日~2022年1月22日,公司或将处理超6000万件圣诞季购物退件,创出新纪录,同期相比上一年增加10%。
 
  依据分析预测,约有27%的美国人将退掉去年圣诞季购买商品,这其中41%的表明有可能要退货三四件。深圳万欧国际物流在联合包裹上一年12月末做的调查中,超过25%的美国成年人在圣诞节之前已经选择退货。35%的美国消费者表明退货是件很麻烦的事,84%的消费者期望网络零售商提供免费的退货选择。
 
  美国的网络销售逐年增加,退货量也在增加。青岛易派国际物流联合包裹指出,上一年大约处理了5500万件退货,预估在今年有可能会处理超6000万件退件。
 
  伴随着退货增加,反向物流已经成为了零售商构建客户忠诚度的关键部分。联合包裹表示,79%的美国消费者称良好的退货体验会促成再度购物。
 
  然而,在供应链不稳定的当下,退货也带来了更高的成本。国际物流业务有退货解决方案服务商Optoro预估,在今年处理一件价值50美元的商品平均成本为33美元,成本比上一年提升59%。
 
  据业内人士分析指出,零售商可以采取多种措施降低退货成本,如鼓励用户一次性集中下订单,在实体店退回网购商品。减少退货实际上比提升运费更能降低运输成本。上海舜泰国际物流

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