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2、 欧洲和中东/印度次大陆/非洲国家/地区:阿尔巴尼亚,安道尔,亚美尼亚,奥地利,阿塞拜疆,白俄罗斯,比利时,波斯尼亚和黑塞哥维那,保加利亚,克罗地亚,捷克共和国,丹麦,爱沙尼亚,法罗群岛,芬兰,法国,格鲁吉亚,德国,直布罗陀,希腊,格陵兰,匈牙利,冰岛,爱尔兰,以色列,意大利,哈萨克斯坦,吉尔吉斯斯坦,拉脱维亚,列支敦士登,立陶宛,卢森堡,马其顿,马耳他,摩尔多瓦,摩纳哥,黑山,荷兰,挪威,巴勒斯坦自治,波兰,葡萄牙,罗马尼亚,俄罗斯,塞尔维亚,斯洛伐克共和国,斯洛文尼亚,西班牙,瑞典,瑞士,乌克兰,英国,乌兹别克斯坦,阿富汗,阿尔及利亚,安哥拉,巴林,贝宁,博茨瓦纳,布基纳法索,布隆迪,喀麦隆,佛得角,乍得,刚果,刚果民主共和国,塞浦路斯,吉布提,埃及,厄立特里亚,埃塞俄比亚,加蓬,冈比亚,加纳,几内亚,印度,伊拉克,象牙海岸,约旦,肯尼亚,科威特,黎巴嫩,莱索托,利比里亚,利比亚,马达加斯加,马拉维,马里,毛里塔尼亚,毛里求斯,摩洛哥,莫桑比克,纳米比亚,尼日尔,尼日利亚,阿曼,卡塔尔,留尼汪,卢旺达,沙特阿拉伯,塞内加尔,塞舌尔,南非,斯威士兰,坦桑尼亚,多哥,突尼斯,土耳其,乌干达,阿拉伯联合酋长国,赞比亚,津巴布韦,孟加拉国,不丹,斯里兰卡,马尔代夫,尼泊尔,巴基斯坦

3、美国、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定国家/地区:美国、加拿大、墨西哥、波多黎各、美属萨摩亚、安圭拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、阿鲁巴、巴哈马、巴巴多斯、伯利兹、百慕大、玻利维亚、博奈尔、萨巴岛、圣尤斯特歇斯岛、巴西、英属维尔京群岛、大茅草岛、大多巴哥群岛、约斯特・范代克岛、诺曼岛、开曼群岛、大开曼、智利、哥伦比亚、库克群岛、哥斯达黎加、库拉索、多米尼克、多米尼加共和国、东帝汶、厄瓜多尔、萨尔瓦多、斐济、法属圭亚那、法属波利尼西亚、大溪地、格林纳达、瓜德罗普、圣巴泰勒米、危地马拉、圭亚那、海地、洪都拉斯、牙买加、马绍尔群岛、马提尼克、密克罗尼西亚、蒙特塞拉特、尼维斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼维斯、新喀里多尼亚、尼加拉瓜、北马里亚纳群岛、罗塔、塞班、天宁岛、帕劳、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、萨摩亚、圣卢西亚、荷属圣马丁、法属圣马丁、圣文森特,尤宁岛,苏里南,汤加,特立尼达和多巴哥,特克斯和凯科斯群岛,美属维尔京群岛、圣克鲁斯岛、圣约翰斯、圣托马斯、乌拉圭、瓦努阿图、委内瑞拉、瓦利斯和富图纳。

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IPC发布跨境电商消费者调查报告 TNT国际快递发欧洲促销中

 国际飞时达快递公司(IPC)日前发布了跨境电商消费者调查第二版显示,亚马逊、eBay和阿里巴巴在全球跨境电商消费中所占份额达到了三分之二。

  在这第二版的调查中,IPC扩大了调查的范围,向分布在26个市场的24000名消费者发放了问卷,地域包括北美、亚太和欧洲。
  IPC数据显示,相对于其他国家消费者,中国消费者更倾向于在线购物。36%的消费者每周至少网购一次。调查表明,免费退货,以及购物满额后的免费快递是驱动跨境在线消费的重要因素。
  在跨境电商消费者最常购物的商家来源地中,中国排名第一,占比为26%,随后分别为美国16%、德国15%和英国15%。
  在亚太和加拿大,美国和中国是跨境电商消费者购物的主要商家来源地。欧洲消费者最喜欢从中国购物。不过在卢森堡、比利时、奥地利和瑞士,跨境电商消费者主要会从有着相同语言的邻国购物。
  跨境电商消费者关注的前四大商品品类分别为鞋帽服饰33%、消费电子21%、图书音乐和媒体14%,以及健康美妆13%。通过在线跨境电商购买的商品大部分是重量轻、价格低的物品,其中45%的重量不到500克,16%的价格不到10欧元,而有40%的价格为10欧元至49欧元。
  大部分跨境电商消费都包含了免费快递。59%的受访者表示,在最近一次跨境电商购物中获得了免费送货服务。中国消费者享受的免费送货最多,比例为78%。
  跨境电商消费者中,超过7成都获得了包裹追踪服务,获得该服务的消费者中88%的人使用了这类服务。这帮助他们确认送货进度。支付行业媒体The Paypers的报道显示,对于需要5到8天送达、可以追踪的商品,以及需要3到4天送达、无法追踪的商品,消费者支付快递费用的意愿更高。
  整体来看,87%的受访者对于送货体验感到满意。30%的购物包含了免费退货服务,但只有6%的消费者退掉了通过跨境电商购买的商品。北京国际快递公司【飞时达】、DHL国际快递、FedEx国际快递、EMS国际快递、TNT国际快递、UPS国际快递官方授权代理商;国际速递派送,国际快件清关,国际货运服务,国际空运运输,国际物流递送,北京飞时达快递服务中心刘发明2017年3月3日更新。

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