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日本亚马逊扩大自配送订单追踪率覆盖范围完善购物体验上海隆程国际物流


  江苏九丰国际物流据悉亚马逊日本站近日发布公告称,2021年亚马逊为自配送卖家推出了“可追踪率”(可追踪订单配送状态的百分比)作为衡量所发货的订单占总发货订单的绩效指标。依托于买家向亚马逊的大部分询问内容都是与配送状态相关的,亚马逊正在努力借助扩展可追溯订单来完善买家的购物体验。除此之外,卖家可以借助减少买家的询问次数进而增加好评率,增加购买动机。
 
  该公告表明,引入订单追踪率后,买家可以对订单包裹总价在2000日元或以上的订单自行查询物流进度,尽管买家询问物流的咨询量减少了,但2000日元及以上包裹的物流咨询量还是占物流状态查询量的12%左右。澳达国际物流有限公司
 
  因而,为了能够进一步提升买家的满意度,亚马逊将从2022年8月23日起更改日本卖家的订单追踪率覆盖包裹范围,将查询范围扩展至订单包裹价值为1000日元或以上的包裹,而对于符合条件的订单,请卖家使用可在亚马逊上追踪的运输公司,并在发货通知时输入订单查询单号等信息。东方海外国际物流有限公司
 
  据介绍,订单追踪率衡量目标(变更前),每个包裹订单金额为2000日元或以上(不含消费税和运费),变更后,每个包裹订单金额为1000日元或以上(不含消费税和运费)。
 
  除此之外,为卖家发货提供特殊运费的“市场发货服务”将自动填入有效的查询单号,发货通知将与发货公司的收货情况高度匹配。上海兰生国际物流有限公司从2022年5月26日至12月31日,大和运输公司的Nekopos将为卖家提供折扣促销活动。
 
  特别值得一提的是,上个月,支付平台Adyen公布将为亚马逊日本站提供支付业务服务。据介绍,使用Adyen支付平台,亚马逊日本站将进一步优化其Amazon.co.jp客户的支付数据和结账体验。并且,Adyen使亚马逊日本站可以为其客户提供更加无缝的流程,无论用客户是从日本还是海外购物。上海隆程国际物流

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