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客舱部乘务长接手保障工作-莫斯科空运SVO

  当天凌晨00:30,南航汕头公司地服部接到通知,07:35分腾飞的CZ3891广州航班将紧急承运一单捐献器官运输保障任务。器官运输是一场生命与时间的赛跑,保存不恰当或运输时间过长都会影响器官的生物活性,在现有的医学技术条件下,跨境铁路国际物流,可移植器官均有可以耐受的最大缺血时间十分有限,任何的拖延都会影响终极移植效果。

  医疗团队惊喜地发现,每一位南航服务职员都在接手保障之前,通过数字平台了解到全部信息,提前预备,分秒不差。“每一分钟对我们来说都非常宝贵,南航通过数字平台预先搭建的绿色通道非常高效,服务职员默契配合,专业程度令人叹服!”医疗团队代表对记者说。

提前32分钟落地 南航成功保障活体器官运送

  近年来,南航致力于全面优化治理模式,落实“聪明民航”要求,持续提升运行系统自主研发能力和创新水平,打造大运行数字化工作平台,推进“南航智行”“航班保障模块移动化”功能上线,实现“聪明出行”全流程、多场景全面覆盖,持续为广大旅客提供高效、便捷、温馨的出行体验。

提前32分钟落地

  地服部提前为3名医护职员预留前排座位,为旅客优先值机、优先托运、优先安检、优先登机,联合机场搭建的快速保障通道全部到位,06:37,值机手续截止前13分钟,三名医护职员急匆匆赶到机场。在专人引导下,不到10分钟,登机手续全部办理完成,客舱部乘务长接手保障工作。由于器官转运箱外形体积不能适配航班行李箱和更衣箱,乘务长特别安排更换座位,并协助妥善固定箱体,避免颠簸;到达广州后,安排旅客提前下机,广州地面服务职员在机舱口等候,海运报价国际快递,迅速引导医疗团队前往市区。

  在后台,南航发挥一体化运行上风,揭阳和广州的运指中心联合空管、机场等单位无缝衔接,08:13分,航班顺爽利地广州白云机场,比原定时间提前32分钟,圆满完成了一场空地接力赛,为拯救患者生命赢得宝贵时间。

  时间紧任务重,南航值班领导紧急启动重要航班保障流程,安排专人建立安全快速地面保障,同时运行指挥中心GOC通过高效信息联动机制,搭建飞行、客舱、空管等各相关保障部分多位一体绿色通道,多个关键部分环环相扣,全力缩短保障时间,为运送“生命希看”分秒必争,一场跑赢生命的接力就这样开始了。

  6月17日,南方航空高效保障CZ3891揭阳至广州航班活体器官运输任务,为生命接力赢得宝贵时间。

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