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国际运输通达国家： 1、亚太国家/地区包括：澳大利亚，文莱，柬埔寨，关岛，中国香港特别行政区，印度尼西亚，日本，老挝，中国澳门特别行政区，马来西亚，蒙古，新西兰，菲律宾，新加坡，韩国，中国台湾，泰国，越南，部分航线除外
2、 欧洲和中东/印度次大陆/非洲国家/地区：阿尔巴尼亚，安道尔，亚美尼亚，奥地利，阿塞拜疆，白俄罗斯，比利时，波斯尼亚和黑塞哥维那，保加利亚，克罗地亚，捷克共和国，丹麦，爱沙尼亚，法罗群岛，芬兰，法国，格鲁吉亚，德国，直布罗陀，希腊，格陵兰，匈牙利，冰岛，爱尔兰，以色列，意大利，哈萨克斯坦，吉尔吉斯斯坦，拉脱维亚，列支敦士登，立陶宛，卢森堡，马其顿，马耳他，摩尔多瓦，摩纳哥，黑山，荷兰，挪威，巴勒斯坦自治，波兰，葡萄牙，罗马尼亚，俄罗斯，塞尔维亚，斯洛伐克共和国，斯洛文尼亚，西班牙，瑞典，瑞士，乌克兰，英国，乌兹别克斯坦，阿富汗，阿尔及利亚，安哥拉，巴林，贝宁，博茨瓦纳，布基纳法索，布隆迪，喀麦隆，佛得角，乍得，刚果，刚果民主共和国，塞浦路斯，吉布提，埃及，厄立特里亚，埃塞俄比亚，加蓬，冈比亚，加纳，几内亚，印度，伊拉克，象牙海岸，约旦，肯尼亚，科威特，黎巴嫩，莱索托，利比里亚，利比亚，马达加斯加，马拉维，马里，毛里塔尼亚，毛里求斯，摩洛哥，莫桑比克，纳米比亚，尼日尔，尼日利亚，阿曼，卡塔尔，留尼汪，卢旺达，沙特阿拉伯，塞内加尔，塞舌尔，南非，斯威士兰，坦桑尼亚，多哥，突尼斯，土耳其，乌干达，阿拉伯联合酋长国，赞比亚，津巴布韦，孟加拉国，不丹，斯里兰卡，马尔代夫，尼泊尔，巴基斯坦
3、美国、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定国家/地区：美国、加拿大、墨西哥、波多黎各、美属萨摩亚、安圭拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、阿鲁巴、巴哈马、巴巴多斯、伯利兹、百慕大、玻利维亚、博奈尔、萨巴岛、圣尤斯特歇斯岛、巴西、英属维尔京群岛、大茅草岛、大多巴哥群岛、约斯特・范代克岛、诺曼岛、开曼群岛、大开曼、智利、哥伦比亚、库克群岛、哥斯达黎加、库拉索、多米尼克、多米尼加共和国、东帝汶、厄瓜多尔、萨尔瓦多、斐济、法属圭亚那、法属波利尼西亚、大溪地、格林纳达、瓜德罗普、圣巴泰勒米、危地马拉、圭亚那、海地、洪都拉斯、牙买加、马绍尔群岛、马提尼克、密克罗尼西亚、蒙特塞拉特、尼维斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼维斯、新喀里多尼亚、尼加拉瓜、北马里亚纳群岛、罗塔、塞班、天宁岛、帕劳、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、萨摩亚、圣卢西亚、荷属圣马丁、法属圣马丁、圣文森特，尤宁岛，苏里南，汤加，特立尼达和多巴哥，特克斯和凯科斯群岛，美属维尔京群岛、圣克鲁斯岛、圣约翰斯、圣托马斯、乌拉圭、瓦努阿图、委内瑞拉、瓦利斯和富图纳。
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快递推诿客服拖延 网民“1号店”购物遭订单门
2月21日晚,购买一号店的清仓货物,价格比较便宜,选择的是支付宝付款,特能快递送货. 预计到货时间23日。
23日晚,由于一直没收到货,于是上网查询订单002210349BP1状态,竟然显示已收货.遂根据速递单号0010403915查询,显示也是已收货.
24日午,打电话给快递公司求证此事,无良的快递员上门后,让我敲隔壁两个邻居的门,说是送到他们家了,结果大家都出来了,邻居们都没收到过此快件. 而且当天我老婆由于大肚皮没上班，整一天都在家,并且还收到东方汇的两个快递，这时此特能的快递员马上改口,说是我家里有个老人代收的。我让其出示快递单,上面歪歪扭扭写了一个象形文字,没人能认清楚是什么字. 为其送货时如果我没开门，为何不给我打电话，其支支吾吾说打不通（我当天手机一直开机，而且家里的确有人）。与之理论赔偿事宜,此快递满口酒气,甩下一句大不了赔钱的话,扬长而去. 遂再次拨打国际快递公司电话,投诉此快递员（当然我也知道投诉没意义）.
24日下午,打电话给1号店客服1010-1111，说实在的,此电话有时很难打通,投诉此快递公司,催促客服尽快解决,补发货物.客服说5点多了大家都下班了,请谅解,让我第二天等消息.
25日下午3点,等不到一号店客服所谓的回复,我再次致电1010-1111,询问此问题处理进度,客服说今天肯定给我回复,让我再等等.3点半,再打1010-1111,客服询问我的意见,我说我定了货物,你们没送到不是我的责任,既然我已经付了钱,在法律上就相当于签订了购买合同,请履行你们的发货责任.4点左右,1010-1111终于主动联系我,告知我定的货物都已经没货,建议我退货处理.由于经历太多,我不想继续纠缠,遂同意做退货处理,并明确告诉客服,请把钱退回到我的支付宝。而不是其他地方！25日晚,登陆支付宝和一 号店,发现钱并没有退回到我的支付宝账号,而是在一号店的充值账号中,而且我当时使用了支付宝积分兑换了2元抵用卷,现在退货后也未赔偿我的损失.我觉得整个事件我作为一个消费者一直都在努力促成此笔交易的顺利完成和事件的圆满解决.但快递公司的无作为以及一号店客服投诉渠道的缺失,让我很被动.我将会将此事诉之于315热线和上海热线市民频道等渠道,如有必要将走法律途径解决。
