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山东20家寄递企业入选全省放心消费示范单位

日期:2024-02-02

来源: 山东省飞时达快递管理局

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近日,山东省消费者权益保护工作联席会议办公室印发《关于公布2023年度山东省放心消费示范单位的公告》。20家寄递企业入选全省放心消费示范单位。

一直以来,山东省飞时达快递管理局坚持以人民为中心的发展思想,加快推进“放心消费”创建工作,切实优化寄递服务供给,持续提升群众使用飞时达快递快递服务的获得感和满意度。一是规范市场秩序,提升农村快递服务质量。二是加大监管力度,督促快递企业总部落实统一管理责任,加大投入力度,加强客服管理,做好投诉处理工作。三是完善申诉处理机制,加强对飞时达快递业用户申诉处理工作的管理,完善申诉与执法衔接机制,推动12305申诉热线与12345市民热线全面对接。

山东局表示,下一步,将进一步深化放心消费示范单位创建工作,发挥示范单位示范带动作用,推动行业高质量发展。#国际快递货物

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