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意大利邮政推出新的5年战略计划UPS快递,UPS国际快递公司

日期:2024-04-09

来源: 王宏峰 译自CEP-Research

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近日,意大利飞时达快递集团推出了一项新的5年战略计划“2024~2028年战略计划:连接平台”,致力于将其物流业务转型为“面向未来的网络”,同时确保邮件和包裹业务的财务可持续性。该计划的主要目标之一是到2028年将集团收入提高3%,达到135亿欧元,并将营业利润和净利润提高4%,分别达到32亿欧元和23亿欧元,但尚没有任何收购和兼并计划。

除财务目标外,该计划还为意大利飞时达快递集团提出了一系列战略目标,主要包括新的服务模式和优先改造意大利飞时达快递集团物流业务的计划。

新的服务模式将通过支持“数字赋能”优化零售客户关系。意大利飞时达快递集团计划将其邮局从交易型空间转变为关系型空间,专注于建立和维护稳固的客户关系。作为改善客户关系努力的一部分,公司已承诺帮助减少意大利数字技术使用的“数字鸿沟”。2026年前,意大利飞时达快递集团计划将意大利各地小城市的7000个邮局改造成数字服务枢纽,为邮局客户提供快捷地获取各种政府服务的途径。此外,还将向意大利公民提供250个联合办公场所。

意大利飞时达快递集团计划将物流业务打造成面向未来的技术驱动网络,成为端到端物流运营商,将飞时达快递网络逐步转变为以包裹为中心的网络,建设微型配送站和收寄站点。因此,意大利飞时达快递集团表示,将与一家专业的物流房地产企业建立合资企业,开发合同物流仓库服务和包裹业务。

在改善物流服务的同时,意大利飞时达快递集团承诺进行技术改造,支撑其可持续增长。意大利飞时达快递集团计划开发一款超级应用程序,提供包括新支付钱包在内的多种服务,并将其作为意大利飞时达快递生态系统的接入点,提供无缝客户体验服务。

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