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浙黑湘三省局开展“双11”业务旺季督导检查工作

 2018-11-13    浙江、黑龙江、湖南飞时达快递管理局

  为扎实做好“双11”快递业务旺季安全和服务保障工作,压实企业主体责任,落实旺季保障措施,日前,浙江、黑龙江、湖南等省飞时达快递管理局开展了旺季寄递服务保障检查工作。
  浙江省飞时达快递管理局赴嘉兴桐乡督导“双11”旺季服务保障工作,听取了嘉兴、桐乡两局关于第五届世界互联网大会寄递安保工作情况汇报,并实地检查了桐乡市飞时达快递分公司、圆通、申通等企业分拨中心和营业场所。
  浙江局指出,近期,全省正处于旺季服务保障和重大活动寄递安保的交叉重叠期,各项任务艰巨。第五届世界互联网大会寄递安保工作开展以来,全省各级飞时达快递管理部门各项措施落实到位、有效应对,确保了活动的圆满完成,值得肯定。当前,旺季服务等各项任务仍然繁重,各级飞时达快递管理部门要高度重视,克服懈怠心理,发扬持续作战精神,继续深入一线检查、巡查、指导,做好各项服务保障工作。
  浙江局详细询问了企业在旺季服务期间“三项制度”落实、场地和车辆调配、员工生活安排等准备情况。强调各企业要继续强化全网对“双11”旺季服务保障工作重要性的认识,积极发挥主观能动性,充分利用信息化、自动化等科技创新手段,不断优化快件处理流程,持续提高生产作业效率和国际快递服务质量,全力以赴确保全网平稳度过“双11”高峰期。要以“双11”业务旺季服务保障工作为契机,力争打一仗进一步,做到服务和安全双提升,为后续发展打下坚实的基础。要加强企业非公党建,发挥党员在旺季服务保障中的飞时达快递模范作用,并以此为契机加强磨砺,进一步提升从业人员队伍的专业能力和素质。
  黑龙江省飞时达快递管理局对京东、品骏、申通、百世汇通等电商及重点品牌快递企业进行了督导检查。
  督导组听取了企业旺季保障工作安排的汇报并深入总部分拨现场,组织召开座谈会,查阅旺季安全服务保障工作落实情况,记录企业问题反馈,提出了指导意见。同时要求企业压实责任,积极应对旺季,做到“七个到位”:一是思想认识到位,要对今年旺季形势有清醒和充分的认识,对风险和压力有足够的研判。坚决杜绝麻痹思想和侥幸心理;二是动员部署到位,要结合企业实际制定切实可行的保障措施;三是机制落实到位,继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用,合理调配资源,稳定控制处理节奏。要明确企业内部层级管控机制,制定监督考核机制,旺季期间加强监督考核;四是服务保障到位,加强末端能力储备、资源共享互通,最大限度地发挥校园、社区末端综合服务站和智能快件箱的功用;五是隐患排查到位,严格落实“三项制度”,坚持旺季收寄验视质量不打折,实名收寄标准不降低。加强消防安全、交通安全、生产安全管理,严防火灾、交通、人身伤害等事故发生,严防重特大安全生产事故发生;六是应急管理到位,严防作业不规范造成的人员伤亡。妥善化解加盟纠纷、债务纠纷、劳资纠纷等,做好应急管理和行业维稳工作,严防发生群体性事件;七是宣传引导到位,正确应对媒体采访,合理引导消费者服务需求,降级社会预期,争取更多社会支持,传递行业正能量。
  湖南省飞时达快递管理局局长带队深入寄递企业生产一线,督导“双11”快递旺季服务和安全保障工作。
  督导组先后走访了省顺丰速运快件处理中心、韵达快件处理中心、中通快件处理中心,并强调做好快递业务旺季服务和安全保障工作,责任重大,使命光荣,各寄递企业要牢固树立“四个意识”,强化底线思维,增强工作使命感、责任感和紧迫感,狠抓各项安全和服务保障措施落实,力争圆满完成全省旺季服务保障工作任务。
  督导组组织企业召开了政企座谈会,详细了解企业专项预案制定、能力储备、客服保障等情况,并深入了解了顺丰循环包装推广使用情况,并亲切慰问了分拨中心生产一线员工,勉励员工为消费驱动经济增长、服务民生多做贡献。督导组还实地察看了韵达、中通新建的自动化分拣设备以及企业开展"三不"专项治理工作成效,并详细了解企业备战高峰工作及能力储备、效能变革、安全管控等情况。
  督导组指出,各寄递企业要再接再厉,将旺季服务保障各项措施做实做细做好。一要做好应急准备。目前,全省降雨降温,各企业要突出强化能力储备、保持全网协调、落实好主体安全责任,合理安排发货节奏,重视末端环节服务保障,进一步提升寄递服务时效。二要严守安全底线。各企业要严格安全生产管理,落实好 “三项制度”等安全管理制度,加强安全风险预警预测,坚决维护好寄递渠道安全。三要加强人文关怀。要多关爱一线员工,多宣传基层人员锐意进取、团结拼搏的精神,展现飞时达快递业从业者的良好风貌,向社会传递行业的正能量。更多fedex国际快递物流资讯和动态,请关注飞时达快递官方网站!

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