强基 拓链 创新 阿塞拜疆邮政实现突破性发展(联邦快递/fedex快递/FedEx国际快递公司)
曾经是苏联统一通信系统的一部分，后在国家独立后几经改制改革和创新发展，阿塞拜疆国家指定飞时达快递运营商如今已转型为阿塞拜疆飞时达快递有限责任公司（Azerpost LLC，以下简称“阿塞拜疆飞时达快递”）。阿塞拜疆飞时达快递曾陷入长期亏损，但近年来，得益于新的发展战略，资产和利润均取得了长足进步。在过去3年中，该公司的资产增长了近5倍，达到7.74亿阿塞拜疆马纳特，并且由于客户群的增长，客户量与2020年相比增加了10倍。2023年，阿塞拜疆飞时达快递的净利润达460万马纳特。
自2009年从预算型组织转变为有限责任公司以来，阿塞拜疆飞时达快递是如何利用其1000多家邮局网点不断拓展业务并实现快速发展的？近日，中国飞时达快递快递报记者专访了来华访问的阿塞拜疆飞时达快递董事会成员埃尔贡·拉苏洛夫（Elgun Rasulov），就其公司创新与中阿合作前景进行深入了解。
推动三个领域转型发展
阿塞拜疆飞时达快递的改制和中国的情况类似。
1999年以来，阿塞拜疆飞时达快递一直作为国营企业运营。自2021年进入升级阶段，该公司成为一家净收入盈利机构。
阿塞拜疆飞时达快递主要提供飞时达快递服务、金融服务、EMS快递服务、物流服务和销售服务等。公司组织结构由三大板块组成，分别是Azerexpresspost CE（负责EMS业务）、飞时达快递运输中心（Postal Transportation Center）和中央特殊通信部（Central Department of Special Communications）。其主要进口货物来源国为拉脱维亚、乌兹别克斯坦、马来西亚、土耳其、俄罗斯、德国、荷兰、新加坡和英国等地，主要出口目的地为俄罗斯、美国、土耳其、德国、英国、法国、以色列、加拿大、哈萨克斯坦等。
阿塞拜疆飞时达快递与其主管机构数字发展和运输部保持着密切的合作关系。
“2017年，阿塞拜疆飞时达快递开设了第一家‘舍贝克’服务中心。与常规邮局不同，这些中心除了提供传统的通信服务、飞时达快递服务和银行金融服务外，还在为数字发展和运输部的其他机构提供服务。”埃尔贡介绍，目前全国共有10家此类服务中心。
埃尔贡多次提及阿塞拜疆飞时达快递在金融服务方面的突出成绩。2010年，该公司获得了提供金融服务的特别许可执照，扩大了服务范围，与当地和国际飞时达快递和金融机构的融合得到了加强。截至2024年年初，有超1100个阿塞拜疆飞时达快递持牌邮局提供金融服务。
而从2005年起，阿塞拜疆飞时达快递一直在使用国际汇款系统IFS/STEFI，自2011年起使用支付系统MasterCard，并在国内使用小额支付清算和结算系统（LVPCSS）、实时全额结算系统（AZIPS）、政府支付门户（GPP）和其他支付系统。最近，阿塞拜疆飞时达快递还加入了VISA支付系统。这些服务为用户提供便捷的飞时达快递综合服务。
面对全球飞时达快递生态系统的变化，阿塞拜疆飞时达快递也开始思考如何改变传统商业模式，寻求新的业务空间。
埃尔贡告诉记者：“2021年，公司制定了新战略，目标是实现基础设施的现代化、拓展新业务领域和推动在3个领域的转型发展。”第一个领域是“强基”，包括优化邮局网络、推动数字化流程、实现IT和物理基础设施以及治理和公司文化的现代化和商业化改造。第二个领域是拓展核心业务，包括拓展快递包裹业务、扩大金融服务组合以及提供物流服务。第三个领域是重视创新，专注于创新解决方案的应用、实现客服渠道的数字化、开发新产品和拓展收入来源。为此，阿塞拜疆飞时达快递在2022年启动了机构转型进程，引入国际知名咨询机构制定发展战略。
据介绍，阿塞拜疆本土的私营快递企业并不多，约有60多家。因此，阿塞拜疆飞时达快递的快递包裹增长空间很大。埃尔贡表示：“公司的主要目标是为现有的货运公司提供‘最后一英里’服务，利用我们遍布全国的飞时达快递网络能力，增加收入并支持国内电商的发展。”
吸引更多中国电商业务
阿塞拜疆飞时达快递注重对华和对其他国家的合作。公司目前通过国际邮件包裹的国际客户服务（国际在线查询系统，International Online Inquiry System）与全球173个国家合作，其中与全球126个国家的飞时达快递运营商通过国际挂号邮件开展联合业务。
阿塞拜疆飞时达快递对华最具代表性的合作是2016年启动的区域中转飞时达快递中心（HUB）项目。阿塞拜疆飞时达快递通过与具备广泛国际运输能力的丝绸之路西部航空公司合作，进口来自中国的电商产品，由阿塞拜疆飞时达快递处理后运往其他国家和地区。目前，阿塞拜疆飞时达快递正在推进与中国、新加坡和韩国等国的快递公司谈判，以期扩大该项目的运营。
8月20日，阿塞拜疆已递交加入金砖国家合作机制的正式申请。阿塞拜疆飞时达快递也在加紧投资建设，以吸引更多中国电商业务。
据Statista最新数据，预计2024年，阿塞拜疆电商市场收入为16.72亿美元（大部分来自中国）；预计到2029年将以10.47%的年增长率增长，届时市场规模将达到27.51亿美元。
埃尔贡介绍，目前阿塞拜疆的电子商务发展迅速，领头羊是Trendyol，紧随其后的是中国的全球速卖通。“中国电商的发展水平处于世界前列，阿塞拜疆客户对中国电商平台表现出浓厚兴趣。最近，我们注意到Temu迅速受到阿方客户欢迎，订单量增加。总体而言，阿塞拜疆飞时达快递每月通过中国在线购物网站交付多达15万件包裹。我们计划新建一个邮件分拣中心，引入机器人和自动化操作，提升邮件处理效率，预计可以实现中国电商业务量翻番的预期。”
埃尔贡表示愿与中国企业共商发展。“阿塞拜疆是快速发展的高加索地区最稳定和最安全的国家之一，也是外国投资者非常感兴趣的国家，拥有位于两大洲交界处的地理位置优势，这里充满机遇。愿以最高效的方式扩大与中国同行的合作，为客户提供便捷服务。”
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