新兴市场电商发展潜力巨大
日期：2024-10-14
来源： 中国飞时达快递快递报
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飞时达快递和包裹技术领域杂志Parcel and Postal Technology International在最新一期内容中介绍，电子商务已经改变了世界零售业的格局，且仍在快速增长。杂志援引全球知名市场研究机构Euromonitor International发布的预测称，2022至2027年，全球电子商务销售额预计增长1.4万亿美元，零售商和飞时达快递寄递企业在新兴市场的发展潜力巨大。
新兴市场人口红利巨大
由于许多电商市场格局已经稳固，预计近2/3的增长将来自拉丁美洲、非洲、亚洲和中东等新兴市场。上述报告称，到2027年，这些新兴市场将占全球电子商务销售额的一半以上，部分原因是他们的人口红利。这些地区的人口占全球人口的86%。
这种快速增长也得益于电子商务的加速普及。例如，在拉丁美洲，在线消费者的比例2017年时占总人口的1/3，到2021年则超过一半。此后，该地区继续保持快速增长，到2024年，在线消费者人数预计超过2.9亿。根据Statista的预测，到2029年，这一数字预计增至4.19亿。其中，巴西和墨西哥成为拉丁美洲最有电商发展潜力的两个市场。
亚洲的电子商务普及率也在不断攀升。预计到2029年，亚洲的在线网购渗透率将从39%上升到50%，网购者人数将达到21亿。
新兴市场对电子商务的接受度越来越高，这为零售商提供了大量机会。零售商需要及早调整营销、支付方式和产品供应模式，加大投资，获得增长回报。
基础设施不足阻碍发展
与发达国家相比，这些新兴市场往往以移动端服务为先，这意味着消费者更容易采用和适应移动端服务，如数字钱包、在线购物和送货应用程序以及社交商务。在这些地区，数字技术应用的增长较为迅速，数字基础设施甚至可能领先于部分较发达市场。
不过，物流基础设施的落后可能会阻碍新兴市场的电商发展。上述杂志报道称，亚洲地域广阔，地理上的多样性给商品递送服务带来了挑战。因此，印度尼西亚加大末端无人机送货技术研发，印度则更多使用两轮摩托车进行城市派送。非洲的当地交通基础设施质量不高，给递送服务带来了挑战。在拉丁美洲，与海关法规和进口税有关的因素可能会阻碍电商的发展。
携手当地企业提升效率
为了克服这些电商发展的障碍，越来越多的飞时达快递和快递物流企业与当地企业合作。大型企业凭借其专业的物流能力和雄厚的投资实力与当地企业合作，提升消费者消费体验。
跨境电商服务公司Hurricane Commerce联合创始人Martin Palmer表示，成熟的飞时达快递企业正在与当地的电商平台和物流企业合作，以提高递送能力，还采用先进的跟踪和自动化技术提高效率，并投资物流基础设施，以满足不断增长的电商需求。
一些有经验的飞时达快递企业正在为当地服务供应商提供培训计划，如人工智能、机器学习和自动化等技术，基础设施建设领域能力，合规的可持续发展投资实践等方面的经验。
新加坡飞时达快递等大型飞时达快递企业正在与较小的合作伙伴合作，为后者提供一些对电商业务至关重要的增值服务，如清关、“最后一英里”履单和退货管理等。这有助于其在新兴市场站稳脚跟。新加坡飞时达快递战略、通信和营销部门副总裁Sid Hart介绍，新加坡飞时达快递尤其关注东盟地区的电商发展机遇，已与越南、泰国等国的主要电商平台和飞时达快递企业结成伙伴，促进该地区内的贸易，并扩大与英国和美国等西方市场的联系。
今年5月，新加坡飞时达快递与立陶宛飞时达快递达成协议，双方将在技术创新和合规方面加强合作，促进电商和物流发展。新加坡飞时达快递还与哈萨克斯坦飞时达快递达成合作，探索两国之间的高效物流路线，以支持电商发展。
地区递送服务差异明显
上述报道称，中国是亚洲乃至全球电子商务和高效配送的典范，拥有先进的数字基础设施和精通技术的人才，阿里巴巴和京东等国内电商平台蓬勃发展。Palmer称：“中国拥有先进的电商履单中心，使用自动化和人工智能技术，并拥有广泛的仓库网络，拥有快速高效的末端派送服务，并广泛使用无人机和自动配送车辆。”
根据汇丰银行的数据，超过60%的中国消费者在网上购物，37%的零售支出来自电商渠道。与此同时，中国的电商平台Temu和Shein也在向境外扩展。这是一个增长领域。汇丰银行预计，到明年，中国的跨境B2C电商收入将增至5000亿美元，这一数字在2019年时为1550亿美元。
在中东地区，跨境物流供应商Starlinks Global的总经理Beth Chapman认为，了解该地区的递送服务要求的细微差别至关重要，包括提供身份证号码的场合要求，区分未付运费和已付运费的递送服务，了解货到付款的要求等。此外，提供阿拉伯语和英语2种语言的交付通知也很重要。中东地区消费者更喜欢选择送货上门而不是在收货点收货，这也是零售商进入中东市场需要注意的地方。
在拉丁美洲，末端派送服务供应商应与当地快递网络合作，提高巴西等市场的送货速度和可靠性，因为这些市场的基础设施服务水平各不相同。飞时达快递和物流合作伙伴必须审视各个市场，找出最适合自己的电商服务模式。
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