接香港DHL服务商紧急通知 #DHL国际快递#
2024-12-01 11:40:26#DHL国际快递#,近日，接香港DHL服务商紧急通知，因香港目前疫情形势严峻，为确保包裹的安全送达，减少疫情期间不必要的接触和感染风险，DHL香港服务商已采取多项紧急措施。暂停包裹上门揽收服务为降低感染风险，DHL香港服务商已暂停所有包裹上门揽收服务。已预约上门揽收的包裹将暂时无法安排，请客户自行前往指定网点投递包裹。延长包裹存放时间
为方便客户取件，DHL香港服务商已延长包裹存放时间。所有到达香港的包裹将延长存放期限至14天，超出存放期限未取件的包裹将被退回寄件人。
严格执行无接触配送
为保障配送人员和收件人的安全，DHL香港服务商将严格执行无接触配送。配送人员将通过电话或邮件提前与收件人沟通送达时间，并将在指定安全地点放置包裹，收件人应自行到指定地点取件。
加强包裹消毒
为保障包裹安全，DHL香港服务商已加强了包裹消毒措施。所有抵达香港的包裹在分拣和配送过程中均进行严格消毒，以减少病毒传播风险。
相关问题及回答
1. 何时恢复上门揽收服务？
答：待香港疫情形势好转后，DHL香港服务商将根据实际情况恢复上门揽收服务。
2. 延长存放时间后包裹仍未取件怎么办？
答：超时未取件的包裹将被退回寄件人，不会产生额外费用。
3. 如何指定无接触配送地点？
答：配送人员会提前与收件人沟通送达时间和指定地点，收件人可根据自身情况指定安全地点。
4. DHL香港服务商采取了哪些消毒措施？
答：DHL香港服务商使用消毒剂对包裹进行全面消毒，包括外包装、内衬材料和货物表面。
5. DHL香港服务商会如何处理被感染包裹？
答：如果包裹被怀疑或确认为受感染，DHL香港服务商将根据相关防疫规定进行处理，包括隔离、消毒和销毁。
6. DHL香港服务商的疫情防控措施是否会影响时效？
答：疫情防控措施可能导致包裹时效轻微延迟，但DHL香港服务商将尽最大努力缩短延误时间。
7. 能否取消或更改包裹配送时间或地点？
答：如果需要取消或更改配送时间或地点，请联系DHL香港服务商客服部门进行咨询。
8. 若疫情期间包裹丢失或损坏，如何处理？
答：如有包裹丢失或损坏，请及时联系DHL香港服务商客服部门申报，DHL香港服务商将协助调查和处理。
9. DHL香港服务商的疫情防控措施会持续多久？
答：DHL香港服务商的疫情防控措施将根据香港疫情形势的变化而动态调整。
10. 疫情期间DHL香港服务商的客服热线是否正常接听？
答：DHL香港服务商客服热线保持正常接听，为客户提供咨询和支持服务。
11. DHL香港服务商是否提供其他疫情防控措施？
答：除了上述措施外，DHL香港服务商还要求所有配送人员佩戴口罩、手套等个人防护装备，并定期进行体温监测和健康状况检查。
12. DHL香港服务商希望客户如何配合？
答：DHL香港服务商希望客户配合无接触配送措施，主动指定安全取件地点，关注包裹配送信息，及时取件，共同保障安全配送。
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