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厦门快递市场乱象令人忧 北京快递10天才送达
一封信函从北京快递到厦门竟花10天时间，最近，厦门天天快递公司因这样的投递速度受到了厦门一位用户的投诉。不仅天天快递，记者近日调查发现，目前，厦门大大小小的快递公司已超过百家，鱼龙混杂之下，类似的事件屡屡发生。
快件路上遇上堵车？
3月5日，吴先生终于收到了来自北京的那封快件，这一封邮件他期待已久。早在上月23日，北京发函的公司就在电话中告诉他，已经交给厦门天天快递公司寄发了，预计两天内可以到达厦门。
“之所以交给专业快递公司投递，就是想快点收到，没想到竟然在路上停滞了超过10天的时间。”吴先生说：更让他恼火的是，最后把这封快件交到他手里的天天快递投递员，“不仅没解释任何理由，连一句道歉的话都没有”。
天天快递对此似乎也懒得多加解释，近日记者连续两次约访该公司的一位许姓经理，这位经理只是在电话中说了一句“可能是邮件在路上遇上堵车的原因”，之后便挂断电话，一直到昨晚发稿，再无下文。
类似吴先生的这种遭遇，在天天快递发生的次数就有不少。
记者在网上输入 “厦门天天快递”这样的字眼，发现诸多网民对这家公司的投诉，而网民指责最多的就是天天快递的投递速度和投递态度。
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低价抢市种下恶果
据厦门业内人士分析，吴先生的快件之所以迟迟送达，可能是天天快递在北京收件后，为了降低成本，不走空运而是走陆运或零担货运，“只有陆运的速度才会如此磨人”。
记者注意到，根据天天快递公开的收费标准，这种信函式快件一般只要12元/封，量多的话还可打折到10元/封。
不仅天天快递，打出这样低价的民营快递公司还有不少。同样以厦门到北京的“信函”快递为例，厦门圆通快递的报价是12元/封，顺丰速运的报价是1公斤以下20元/封。此外，几乎所有的快递公司都承诺，2-3天内寄达北京。
相比之下，通过飞时达快递渠道价格要高出不少，报价是20元/封。
“以这样低的价格收件，如果没有量上的规模，基本上赚不到钱。”厦门一位业内人士说：因此只能想方设法降低成本，导致快递质量无法得到保证。
快递市场鱼龙混杂
据业内人士介绍，最近两年，国内快递市场放开以后，国内外快递公司一拥而上，目前厦门大大小小的快递公司超过百家，但多数的快递公司或是加盟，或是挂靠，基本上没有自己的运输服务网络，快递的质量无法得到保证。
“很多快递公司收件后，再把快件打包‘卖’给专业的快递公司从中赚取差价。”上述人士说，“有的为了降低人工成本，甚至连很多分拣流程都免了。”
此外，作为一家民营快递公司，天天快递受理信函式快递业务本身就属于违法行为。国家 《飞时达快递法》明文规定，为了保证公民信件的安全性和机密性，民营快递公司只能受理非信函业务。
事实上，还不只天天快递在违法受理“信函”业务。记者以“客户”的身份联系圆通快递、顺丰速运等多家快递公司，几乎所有的快递公司均称可受理上述业务。
业内人士提醒市民，鉴于目前厦门快递市场鱼龙混杂，寄递信函类快件还是通过邮局等正规渠道较为保险。
